Regulamin

Niniejszy Regulamin (“Regulamin”) reguluje korzystanie z ContactStar (“Usługa”), aplikacji internetowej, która pomaga osobie znaleźć specjalistów oferujących potrzebną jej usługę, wysłać do każdego z nich osobiste zapytanie e-mailem oraz śledzić, kto został poproszony. Usługa jest świadczona przez operatora wskazanego w naszym Impressum (“my”, “nas”, “ContactStar”).

My świadczymy Usługę; Link Ci ją sprzedaje. Sold through Link, LLC działa jako nasz merchant of record — the seller of the inquiry unlock in its own name, invoicing you for it under its own tax registration (zob. sekcja 6). Link jest zatem sprzedawcą samego zakupu, podczas gdy niniejszy Regulamin reguluje sposób, w jaki możesz korzystać z Usługi, którą prowadzimy.

Tworząc konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z Usługi.

ContactStar pozwala opisać rodzaj specjalisty, którego szukasz (na przykład “terapeuci w Berlinie”), wykorzystuje AI do zasugerowania listy pasujących gabinetów, pomaga zredagować osobiste zapytanie do każdego z nich na podstawie szablonu, który kontrolujesz, i — dopiero po Twoim wyraźnym zatwierdzeniu — wysyła te zapytania w Twoim imieniu. Przeglądasz i porządkujesz listę oraz czytasz każdą wiadomość, zanim cokolwiek zostanie wysłane.

Jedna runda tego procesu — jedna lista, jedna wiadomość, jedna wysyłka — jest w niniejszym Regulaminie nazywana zapytaniem i stanowi jednostkę, która jest odblokowywana i opłacana na podstawie sekcji 6. W interfejsie aplikacji pojawia się jako “zapytanie”; oba słowa oznaczają to samo.

ContactStar jest narzędziem do indywidualnych, osobistych zapytań. Nie jest usługą marketingową, reklamową, pozyskiwania klientów ani generowania kontaktów, nie sprzedaje, nie licencjonuje, nie wzbogaca ani w inny sposób nie udostępnia danych kontaktowych lub list marketingowych i nie zapewnia żadnej możliwości eksportu, pobierania ani przenoszenia danych kontaktowych, które wyświetla. Lista istnieje wyłącznie wewnątrz zapytania, dla którego została utworzona, i wyłącznie dla konta, które ją utworzyło. Sekcja 4 wskazuje, co to oznacza dla Ciebie jako użytkownika.

Usługa opiera się na AI i źródłach danych osób trzecich. Sugestie i zredagowany tekst mogą być niepełne, nieaktualne lub niedokładne i nie gwarantujemy, że jakikolwiek odbiorca będzie osiągalny, odpowiedni lub odpowie. To Ty odpowiadasz za sprawdzenie listy i całej treści przed wysłaniem.

Aby korzystać z Usługi, musisz zarejestrować konto z ważnym adresem e-mail. Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat i podać prawdziwe informacje. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelką aktywność, która ma miejsce na Twoim koncie.

Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto i dane (zob. sekcja 11 oraz nasza Polityka prywatności).

E-maile, które wysyłasz za pośrednictwem ContactStar, są wysyłane w Twoim imieniu i na Twoją odpowiedzialność. Korzystając z Usługi, zgadzasz się, że:

• masz uzasadniony powód, aby skontaktować się z każdym wybranym odbiorcą, i będziesz korzystać z Usługi wyłącznie do składania autentycznych, indywidualnych zapytań dotyczących usługi, którą dany odbiorca oferuje, w związku z własnymi potrzebami — w zwykłym przypadku jako przyszły pacjent, klient, uczeń lub nabywca piszący na adres, który odbiorca publikuje w tym celu;
• nie będziesz korzystać z Usługi do reklamy, marketingu, pozyskiwania klientów, generowania kontaktów, zapytań rekrutacyjnych, zbierania funduszy ani przekazów politycznych, ani do wysyłania niezamówionej masowej poczty lub spamu, ani żadnej treści bezprawnej, wprowadzającej w błąd, zniesławiającej, nękającej lub naruszającej prawa;
• nie będziesz wydobywać, kopiować, pozyskiwać, odsprzedawać, publikować ani przekazywać osobom trzecim danych kontaktowych, które Usługa wyświetla, ani używać ich do celu innego niż Twoje własne zapytanie — są Ci one udostępniane wyłącznie dla tego zapytania;
• będziesz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów przy kontaktowaniu się z odbiorcami, w tym prawa ochrony danych (GDPR / BDSG) oraz przepisów przeciwko nieuczciwym praktykom handlowym i niezamówionej reklamie (UWG); tam, gdzie te przepisy tego wymagają, to Ty odpowiadasz za posiadanie podstawy prawnej lub zgody na kontakt z odbiorcą;
• nie będziesz próbować obchodzić limitów użytkowania, kontroli dostępu ani mechanizmów płatności Usługi, ani korzystać z Usługi w sposób szkodzący jej integralności lub innym użytkownikom.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do Usługi, jeśli w uzasadniony sposób uznamy, że jest ona wykorzystywana z naruszeniem niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa.

ContactStar wykorzystuje AI do sugerowania kontaktów i redagowania e-maili na podstawie Twojego szablonu. Wynik AI jest udostępniany jako punkt wyjścia i zawsze jest Ci pokazywany do wglądu — żaden e-mail nie jest wysyłany bez Twojego wyraźnego zatwierdzenia. Pozostajesz odpowiedzialny za ostateczną treść każdej wiadomości, którą wysyłasz, oraz za decyzję o kontakcie z jakimkolwiek odbiorcą.

ContactStar jest oferowany w modelu płatności za zapytanie. Odblokowanie zapytania to jednorazowa płatność — nie ma abonamentu ani opłaty cyklicznej. Ostateczna kwota należna dla Twojego kraju jest Ci pokazywana przy płatności, zanim potwierdzisz zakup.

Zakup jest dokonywany od Sold through Link, LLC, która działa jako nasz merchant of record: the seller of the inquiry unlock in its own name, invoicing you for it under its own tax registration. Umowa zakupu zostaje zatem zawarta między Tobą a Link, a Link odpowiada za płatność, transakcję, obowiązujący podatek od sprzedaży / VAT, fakturowanie, spory dotyczące płatności, zwroty, wsparcie płatności na poziomie transakcji oraz obowiązki wynikające z prawa konsumenckiego związane ze sprzedażą — w tym Twoje ustawowe prawo odstąpienia. Twój zakup podlega warunkom kupującego Link, które akceptujesz przy płatności. Wprowadzasz swoje dane płatnicze bezpośrednio przy płatności Link; nigdy ich nie otrzymujemy ani nie przechowujemy, a na wyciągu z karty pojawi się Sold through Link.

To, co kupuje odblokowanie, to możliwość wysłania tego jednego zapytania. Podnosi też limity tego zapytania i pokazuje resztę jego listy, która wcześniej jest pokazywana tylko częściowo, abyś mógł ocenić jakość sugestii przed zapłaceniem. Obowiązują następujące limity, egzekwowane przez Usługę:

• Limity obowiązują na zapytanie. Nieopłacone zapytanie obejmuje 2 wyszukiwań i 3 wiadomości zredagowanych przez AI oraz wyświetla 2 sugestii w całości; pozostałe są ukryte i nic nie może zostać wysłane.
• Odblokowane zapytanie obejmuje 5 wyszukiwań i 10 wiadomości zredagowanych przez AI, pokazuje resztę listy i umożliwia wysyłkę.
• Zapytanie zachowuje najwyżej 25 sugerowanych odbiorców (najstarsi są odrzucani powyżej tej liczby) i najwyżej 5, których dodasz sam — tak że jedna wysyłka dociera do najwyżej 30 odbiorców.
• Możesz mieć jedno nieopłacone zapytanie naraz, a każde konto może utworzyć najwyżej 5 zapytań łącznie przez cały okres istnienia konta, opłaconych lub nie. Usunięcie zapytania nie przywraca miejsca.
• Jako zabezpieczenie przed ponownym kontaktem odbiorca, do którego już wysłałeś e-mail z innego swojego zapytania w ciągu ostatnich 7 dni, jest wykluczany z wysyłki.

Możemy zmienić te limity dla przyszłych zapytań; limity obowiązujące w chwili odblokowania zapytania mają zastosowanie do tego zapytania.

Jako konsument masz zasadniczo ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umów zawartych na odległość. Ponieważ Link jest sprzedawcą odblokowania (sekcja 6), prawo to przysługuje wobec Link i podlega warunkom kupującego Link.

Odblokowanie zapytania daje Ci natychmiastowy dostęp do treści i funkcji cyfrowych, więc 14-dniowe prawo wygasa po odblokowaniu zapytania, gdy przy płatności Link wyraziłeś zgodę, aby zostało udostępnione Ci od razu. Zgoda ta podlega warunkom kupującego, do których odnośnik znajduje się powyżej, a które Link prezentuje przy swojej płatności; nie prosimy o nią oddzielnie i żaden krok wewnątrz ContactStar niczego się nie zrzeka.

Wszystkie szczegóły, w tym jak wykonać to prawo oraz nasza praktyka zwrotów z dobrej woli, są opisane w naszej Polityce anulowania i zwrotów.

Dążymy do utrzymania Usługi dostępnej i niezawodnej, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego ani bezbłędnego działania. Możemy modyfikować, zawieszać lub wycofywać funkcje Usługi oraz aktualizować niniejszy Regulamin, gdy istnieje ku temu uzasadniony powód (na przykład zmiany prawne, bezpieczeństwo lub ulepszenia). Nie zmienimy istotnych cech zapytania, które już opłaciłeś, na Twoją niekorzyść.

Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu oraz za szkody spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

Za lekkie niedbalstwo odpowiadamy jedynie za naruszenie istotnego obowiązku umownego (obowiązku, którego wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego przestrzeganiu możesz regularnie polegać), a w takim przypadku wyłącznie za przewidywalną, typową dla umowy szkodę.

Poza tym nasza odpowiedzialność jest wyłączona. W szczególności nie odpowiadamy za zachowanie, odpowiedzi ani ich brak ze strony odbiorców, których wybierasz do kontaktu, ani za skutki wynikające z treści, którą zdecydujesz się wysłać. Powyższe ograniczenia nie naruszają żadnej bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności ustawowej (na przykład na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt).

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć swoje konto. Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp za poważne lub powtarzające się naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa. Usunięcie zapytania lub konta nie uprawnia Cię do zwrotu zakończonej już jednorazowej płatności, z wyjątkiem sytuacji opisanych w naszej Polityce anulowania i zwrotów lub gdy wymaga tego prawo.

Sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe — Twoje oraz dane kontaktów, które przetwarzasz za pośrednictwem Usługi — jest opisany w naszej Polityce prywatności. Możesz w każdej chwili zażądać dostępu do swoich danych lub ich usunięcia, pisząc na hello@contactstar.app.

Niniejszy Regulamin oraz każda zawarta na jego podstawie umowa podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE, korzystasz dodatkowo z ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Twojego kraju zamieszkania.

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi uczestniczyć w postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów przed komisją arbitrażu konsumenckiego (Verbraucherschlichtungsstelle) w rozumieniu niemieckiej ustawy o rozwiązywaniu sporów konsumenckich (VSBG).

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu? Napisz do nas na hello@contactstar.app. Nasze pełne dane dostawcy znajdują się w Impressum.