Esta sección es para personas que nunca se registraron en ContactStar: los profesionales cuyos datos de contacto publicados una búsqueda mostró, y cualquiera que recibió un correo enviado a través de nuestro servicio (estos llegan desde una dirección de ContactStar, mostrada como «Nombre via ContactStar»). Como no obtuvimos tus datos de ti, el art. 14 GDPR nos obliga a decirte qué tenemos, de dónde procede y qué puedes hacer al respecto.

Qué tenemos y de dónde procede. Nuestra búsqueda por IA busca profesionales que coincidan con la descripción de un usuario (por ejemplo «terapeutas en Berlín») usando fuentes de acceso público en internet abierto — normalmente el sitio web de una consulta o un directorio profesional público. Almacenamos la información de contacto profesional publicada allí: nombre y dirección de correo, y cuando esté disponible una dirección postal, número de teléfono y sitio web, junto con un saludo generado para la solicitud. ContactStar está diseñado para encontrar profesionales en su capacidad profesional; no buscamos categorías especiales de datos.

Por qué y sobre qué base legal. Tratamos estos datos para que un usuario pueda encontrar a un profesional capaz de ayudarle y ponerse en contacto directamente — por ejemplo un paciente que busca un terapeuta con una cita disponible. La base legal es el interés legítimo de ese usuario y el nuestro en hacer posible tal contacto (Art. 6(1)(f) GDPR). Consideramos que esto está dentro de las expectativas razonables de un profesional que publica datos de contacto para ser localizable por clientes o pacientes potenciales. Los correos se envían en nombre del usuario: el usuario decide a quién contactar y aprueba cada mensaje antes de que salga.

Quién los recibe. Tus datos solo son visibles para el usuario individual cuya solicitud los mostró. Nunca se venden, licencian, publican, comparten entre usuarios ni se ponen a disposición como lista, y no se usan para publicidad ni elaboración de perfiles. ContactStar no ofrece ninguna función para exportarlos, descargarlos o transferirlos: solo pueden usarse para escribir la única solicitud para la que se encontraron. Nuestros proveedores de servicios los procesan en nuestro nombre como se describe en «Proveedores de servicios» más abajo.

Cuánto tiempo los conservamos. Los datos de contacto se almacenan como parte de la solicitud para la que se encontraron. Se borran cuando esa solicitud se elimina o la cuenta del usuario se cierra, y los borraremos antes a petición tuya.

Si no quieres que se te contacte nunca más a través de ContactStar. Escríbenos a hello@contactstar.app y borraremos los datos que tenemos sobre ti y nos aseguraremos de que tu dirección de correo quede excluida de futuras búsquedas, de modo que ya no pueda ser contactada a través del servicio. Para poder cumplir con eso, conservamos la única información necesaria para hacer valer la exclusión — tu dirección de correo — para ese único fin y para ningún otro.

Tus derechos. Puedes pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre ti, hacer que se corrijan o borren, restringir el tratamiento u oponerte a él, y presentar una reclamación ante una autoridad de control. Estos se exponen en «Tus derechos» más abajo, y se te aplican exactamente igual que a nuestros propios usuarios. Escríbenos a la dirección de arriba y responderemos dentro de los plazos que fija la legislación de protección de datos.