Termini di servizio

I presenti Termini di servizio («Termini») regolano il tuo utilizzo di ContactStar (il «Servizio»), un'applicazione web che aiuta una persona a trovare professionisti che offrono un servizio di cui ha bisogno, a inviare a ciascuno di essi una richiesta personale via email, e a tenere traccia di chi è stato contattato. Il Servizio è fornito dall'operatore indicato nel nostro Impressum («noi», «ci», «ContactStar»).

Noi forniamo il Servizio; Link te lo vende. Sold through Link, LLC agisce come nostro merchant of record — the seller of the inquiry unlock in its own name, invoicing you for it under its own tax registration (vedi sezione 6). Link è quindi il venditore per l'acquisto in sé, mentre i presenti Termini regolano come puoi usare il Servizio che gestiamo.

Creando un account o usando il Servizio accetti i presenti Termini. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non usare il Servizio.

ContactStar ti permette di descrivere il tipo di professionista che stai cercando (ad esempio «terapeuti a Berlino»), usa l'IA per suggerire una rosa di studi corrispondenti, ti aiuta a redigere una richiesta personale a ciascuno di essi a partire da un modello che controlli tu, e — solo dopo la tua approvazione esplicita — invia tali richieste per tuo conto. Rivedi e organizzi la rosa e leggi ogni messaggio prima che venga inviato qualcosa.

Un singolo ciclo di questo processo — una rosa, un messaggio, un invio — è chiamato richiesta nei presenti Termini, ed è l'unità che viene sbloccata e pagata ai sensi della sezione 6. Appare come «richiesta» nell'interfaccia dell'applicazione; le due parole significano la stessa cosa.

ContactStar è uno strumento per richieste individuali e personali. Non è un servizio di marketing, pubblicità, prospezione di vendita o generazione di contatti, non vende, concede in licenza, arricchisce né mette altrimenti a disposizione dati di contatto o liste di marketing, e non fornisce alcuna funzione per esportare, scaricare o trasferire i recapiti che mostra. Una rosa esiste solo all'interno della richiesta per cui è stata creata e solo per l'account che l'ha creata. La sezione 4 indica cosa questo significa per te come utente.

Il Servizio si basa sull'IA e su fonti di dati di terze parti. I suggerimenti e il testo redatto possono essere incompleti, non aggiornati o inesatti, e non garantiamo che un destinatario sia raggiungibile, adatto o che risponda. Sei responsabile della revisione della rosa e di tutti i contenuti prima dell'invio.

Per usare il Servizio devi registrare un account con un indirizzo email valido. Devi avere almeno 18 anni e fornire informazioni accurate. Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di ogni attività che avviene sotto il tuo account.

Puoi eliminare il tuo account e i tuoi dati in qualsiasi momento (vedi sezione 11 e la nostra Informativa sulla privacy).

Le email che invii tramite ContactStar vengono inviate per tuo conto e sotto la tua responsabilità. Usando il Servizio accetti che:

• hai un motivo legittimo per contattare ciascun destinatario che scegli, e userai il Servizio solo per fare richieste genuine e individuali su un servizio che quel destinatario offre, relative alle tue esigenze — nel caso ordinario, come paziente, cliente, studente o cliente potenziale che scrive a un indirizzo che il destinatario pubblica a tale scopo;
• non userai il Servizio per pubblicità, marketing, prospezione di vendita, generazione di contatti, richieste di reclutamento, raccolta fondi o messaggi politici, né per inviare email di massa non richieste o spam, né alcun contenuto illecito, ingannevole, diffamatorio, molesto o lesivo;
• non estrarrai, copierai, raccoglierai, rivenderai, pubblicherai né trasferirai a terzi i recapiti che il Servizio mostra, né li userai per scopi diversi dalla tua richiesta — ti sono forniti solo per quella richiesta;
• rispetterai tutte le leggi applicabili nel contattare i destinatari, inclusa la normativa sulla protezione dei dati (GDPR / BDSG) e le regole contro le pratiche commerciali sleali e la pubblicità non richiesta (UWG); ove tali leggi lo richiedano, sei responsabile di avere una base legale o il consenso per contattare un destinatario;
• non tenterai di aggirare i limiti di utilizzo, i controlli di accesso o i meccanismi di pagamento del Servizio, né di usare il Servizio in modo da danneggiarne l'integrità o gli altri utenti.

Possiamo sospendere o revocare l'accesso al Servizio se riteniamo ragionevolmente che venga usato in violazione dei presenti Termini o della legge applicabile.

ContactStar usa l'IA per suggerire contatti e per redigere email a partire dal tuo modello. L'output dell'IA è fornito come punto di partenza e ti viene sempre mostrato per la revisione — nessuna email viene inviata senza la tua approvazione esplicita. Resti responsabile del contenuto finale di ogni messaggio che invii e della decisione di contattare qualsiasi destinatario.

ContactStar è offerto con pagamento a richiesta. Sbloccare una richiesta è un pagamento una tantum — non c'è abbonamento né addebito ricorrente. L'importo finale dovuto per il tuo paese ti viene mostrato al checkout prima che tu confermi l'acquisto.

L'acquisto è effettuato da Sold through Link, LLC, che agisce come nostro merchant of record: the seller of the inquiry unlock in its own name, invoicing you for it under its own tax registration. Il contratto d'acquisto è quindi concluso tra te e Link, e Link è responsabile del checkout, della transazione di pagamento, dell'imposta sulle vendite / IVA applicabile, della fatturazione, delle controversie di pagamento, dei rimborsi, dell'assistenza di pagamento a livello di transazione e degli obblighi di diritto dei consumatori connessi alla vendita — incluso il tuo diritto legale di recesso. Il tuo acquisto è disciplinato dai termini per l'acquirente di Link, che accetti al checkout. Inserisci i tuoi dati di pagamento direttamente nel checkout di Link; noi non li riceviamo né li conserviamo mai, e il tuo estratto conto della carta mostrerà Sold through Link.

Ciò che uno sblocco acquista è la possibilità di inviare quella richiesta. Aumenta anche le disponibilità di quella richiesta e ti mostra il resto della sua rosa, che viene mostrata solo in parte in anticipo così che tu possa valutare la qualità dei suggerimenti prima di pagare. Si applicano i seguenti limiti, che il Servizio fa rispettare:

• I limiti si applicano per richiesta. Una richiesta non pagata include 2 ricerche e 3 messaggi redatti dall'IA, e mostra 2 dei suggerimenti per intero; gli altri sono nascosti e nulla può essere inviato.
• Una richiesta sbloccata include 5 ricerche e 10 messaggi redatti dall'IA, mostra il resto della rosa e abilita l'invio.
• Una richiesta conserva al massimo 25 destinatari suggeriti (i più vecchi vengono scartati oltre tale numero) e al massimo 5 che aggiungi tu stesso — così che un singolo invio raggiunga al massimo 30 destinatari.
• Puoi avere una richiesta non pagata alla volta, e ogni account può creare al massimo 5 richieste in totale per tutta la durata dell'account, pagate o meno. Eliminare una richiesta non ripristina un posto.
• Come salvaguardia contro il contatto ripetuto, un destinatario che hai già contattato via email da un'altra delle tue richieste negli ultimi 7 giorni viene escluso da un invio.

Possiamo modificare questi limiti per le richieste future; i limiti in vigore quando sblocchi una richiesta si applicano a quella richiesta.

In quanto consumatore, in genere hai un diritto legale di recesso di 14 giorni per i contratti conclusi a distanza. Poiché Link è il venditore dello sblocco (sezione 6), tale diritto è esercitabile nei confronti di Link ed è disciplinato dai termini per l'acquirente di Link.

Sbloccare una richiesta ti dà accesso immediato a contenuti e funzionalità digitali, per cui il diritto di 14 giorni termina una volta sbloccata la richiesta ove tu abbia acconsentito al checkout di Link che venga resa disponibile a te subito. Tale consenso è disciplinato dai termini per l'acquirente collegati sopra, che Link presenta al proprio checkout; noi non lo chiediamo separatamente, e nessun passaggio all'interno di ContactStar rinuncia ad alcunché.

Tutti i dettagli, incluso come esercitare il diritto e la nostra prassi di rimborso a titolo di cortesia, sono esposti nella nostra Politica di annullamento e rimborso.

Miriamo a mantenere il Servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità del Servizio, e possiamo aggiornare i presenti Termini, ove sussista un motivo valido per farlo (ad esempio modifiche legali, sicurezza o miglioramenti). Non modificheremo le caratteristiche essenziali di una richiesta che hai già pagato a tuo svantaggio.

Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, e per i danni causati da dolo o colpa grave.

Per colpa lieve siamo responsabili solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale (un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e sulla cui osservanza puoi regolarmente fare affidamento), e in tal caso solo per il danno prevedibile e tipico del contratto.

Oltre a ciò la nostra responsabilità è esclusa. In particolare, non siamo responsabili della condotta, delle risposte o delle mancate risposte dei destinatari che scegli di contattare, né delle conseguenze derivanti da contenuti che decidi di inviare. Le limitazioni di cui sopra non pregiudicano alcuna responsabilità legale imperativa (ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto).

Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o revocare il tuo accesso per una violazione grave o ripetuta dei presenti Termini o della legge applicabile. L'eliminazione di una richiesta o del tuo account non ti dà diritto al rimborso di un pagamento una tantum già completato, salvo quanto descritto nella nostra Politica di annullamento e rimborso o ove richiesto dalla legge.

Il modo in cui trattiamo i dati personali — i tuoi e quelli dei contatti che elabori tramite il Servizio — è descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, o la loro eliminazione, in qualsiasi momento scrivendo a hello@contactstar.app.

I presenti Termini e qualsiasi contratto concluso in virtù di essi sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Se sei un consumatore residente nell'UE, godi inoltre della protezione delle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza.

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle) ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).

Domande sui presenti Termini? Scrivici a hello@contactstar.app. I nostri dati completi del fornitore sono nell’Impressum.